Информация к новости
  • Просмотров: 256
  • Автор: admin
  • Дата: 23-03-2020, 01:47

КАК ПЕРЕЙТИ НА УДАЛЕННУЮ РАБОТУ В ПЕРИОД КОРОНАВИРУСА. МИРОТВОРЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ ДЛЯ НПО

 23-03-2020, 01:47    Категория: НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ И ТРЕНИНГОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ, Новости и события


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сейчас многие организации в Центральной Азии просят своих сотрудников работать удаленно, чтобы замедлить распространение коронавируса, сохранить здоровье и безопасность людей.  Однако это новшество создает некоторые трудности, вызыват вопросы как эффективно поддерживать и оставаться на связи со своими удалёнными сотрудниками. С другой стороны, появилась возможность создать гибкие и дистанционные рабочие условия, которые в будущем могут стать частью стратегического плана организации.

Школа миротворчества и медиатехнологий предлагает несколько рекомендации для облегчения удаленной деятельности. Посмотрите и найдите то, что наиболее подходит для вас.

    1. Создайте удаленную руководящую команду.

Начните с оценки менеджеров проектов и сплотите команду экспертов, которые имеют опыт удаленной работы. Эти люди должны иметь возможность сообщать детали по важным для вас вопросам и служить ресурсами для тех, у кого неизбежно возникнут проблемы. Основная роль этой команды будет заключаться в том, чтобы документировать вопросы в режиме реального времени, прозрачно расставлять приоритеты этих проблем и назначать людей для поиска решений.

Чётко определите роли и обязанности удаленной работы команды во время кризиса. Разработайте рекомендации по координации и сотрудничеству между партнерами, представляющими разные министерства и ведомства, профессиональные группы (напр., педиатры, эпидемиологи, специалисты по коммуникации), СМИ. Определите утвержденного спикера от вашей НПО (к кому направлять журналистов), а также механизм координации и связи с основными внутренними и внешними партнерами.

     2. Организуйте правила и систему внутренних и внешних коммуникаций.

Это наиболее важный этап, который требует оптимизации коммуникационной стратегии с фокусом на онлайн режим. Обновите свои коммуникационные подходы, которые вы использовали при оффлайн деятельности. Сейчас это не будет работать эффективно. Внедрите новый коммуникационный менеджмент, реализуемый в период чрезвычайных ситуаций.

Для этого во внутренних коммуникациях:

 

  • установите официальный (и неформальный) план общения с сотрудниками;
  • рассмотрите возможность создания комнаты видеоконференций для команды (Zoom или другая платформа для видеовстреч);
  • разрешите сотрудникам использовать гибкий графике появления в онлайн среде, поскольку все по-разному реагируют на удаленную работу, и не все дома являются идеальными рабочими местами;
  • создайте справочник/свод правил для общих вопросов, чтобы держать всех в курсе и постоянно обновляйте его;
  • объедините усилия для систематического документирования изменений процесса работы и сохраняйте это в одном месте, чтобы минимизировать путаницу (облако, общие документы и пр.);
  • работая удаленно сократите набор инструментов до минимума (Google doc, Microsoft Teams, Slack и т п);
  • откажитесь от использования стихийных указаний по email, которые могут быстро «растворяться» в электронных ящиках сотрудников;
  • если вашей команде нужен доступ к внутренним системам через VPN, убедитесь, что у всех сотрудников есть легкий доступ, и понятные инструкции по его использованию.

Во внешних коммуникациях:

  • подготовьте и обновляйте лист контактов;
  • разработайте гибкий план реагирования (с разными сценариями) на непредвиденные внешние события, в пределах вашей компетенции и с учетом текущей ситуации;
  • определите свои мероприятия, которые вы будете проводить удаленно на местном, региональном, национальном, международном уровнях (это могут быть конференции, вебинары, брифинги, ответы на вопросы и т п);
  • подготовка к этим мероприятиям должна включать в себя: заявления, послания, перечень основных партнеров, которых следует информировать, список каналов коммуникации, частота реакций и пр.;
  • определите механизм обмена информацией с вашими основными партнерами, СМИ и населением. Прежние механизмы в условиях массовой удаленной работы будут терять эффективность, поэтому сфокусируйтесь на постоянной организации видеокомнат, видеозалов для встреч с использованием доступных бесплатных инструментов в Интернете. Подумайте о разных каналах для охвата разных аудиторий – соцсети, чаты, видеоконференции, онлайн консультации и пр.;
  • организуйте мониторинг обратной связи (например, в социальных сетях или по горячей линии, в мессенджерах) для оперативного ответа на любое изменение ситуации, событие.

     3. Повысьте прозрачность и коммуникации вашей организации

Коммуникация и совместная деятельность являются одними из самых больших трудностей удаленной работы. Проблемы, которые могли бы быть решены без промедления, когда ваш коллега находился в офисе, будут тормозиться, если кто-то не просматривает электронную почту или отключает уведомления. К сожалению, до сих пор культура цифровых коммуникаций в организациях Центральной Азии остается низкой из-за слабых компетенций по взаимодействию в онлайн сфере, хотя правила цифровой этики мало отличаются от культуры общения оффлайн. Поэтому обратите внимание на основные правила при удалённой командной работе:

  • обязательное реагирование и ответы на все запросы в кратчайшие сроки; это означает, если сотрудник получил сообщение, письмо или запрос от других членов команды от должен ответить, подтвердив свою коммуникацию;
  • члены удаленной команды должны часто общаться и прозрачно делиться информацией (это связано с тем, что трудно предположить быстрое распространение информации и восприятие её всеми сотрудниками, поэтому мотивируйте коллег общаться больше, чем обычно);
  • предоставьте сотрудникам все инструменты, (какие вы намерены использовать) чтобы поддерживать постоянную связь и планировать множество виртуальных встреч со всей командой для распространения ключевой информации, которая может оказаться в цепочке писем или в непрочитанных месседжах;
  • не бойтесь слегка подтолкнуть людей к коммуникации, если они замолчали.

        4. Разрешите людям вносить свой вклад

Одним из преимуществ удаленной работы является возможность нанимать лучших и талантливых специалистов из разных мест (городов и стран) для работы в одной команде. Возможно, для реализации проектов вам требуется дополнительная рабочая сила и сейчас наступило время, когда можно дистанционно привлечь компетентных людей. Однако, чтобы не допустить снижения продуктивности, например, из-за разницы во времени, назначьте одного человека для сбора информации от всех членов команды. Это облегчит работу всем.

       5. Организуйте деятельность короткими, быстрыми этапами

Для смягчения проблем, связанных с внезапным переходом на удаленную работу, рекомендуется разбить реализацию проекты на множество мелких этапов. Это позволит командам работать над чем-то в течение короткого периода времени, отправлять результат на утверждение, а затем работать над другой задачей, ожидая отзывов и идей от заинтересованных сторон, вместо того, чтобы интенсивно тратить свое время на решение крупных вопросов. Такой подход облегчает дистанционную работу в коллективе.


 

Из тренинговых материалов Школы миротворчества "Коммуникации и миротворческие подходы в период кризиса"

 

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.




  • Военные возле рынка запчастей в во время массовых беспорядков, г. Ош, июнь 2010 год

  • Участники тренинга по медиации и урегулированию конфликтов строят "Башню мира", Бишкек, апрель, 2011 год

  • Тренинг для журналистов по разрушению стереотипов, Бишкек, апрель, 2012 год

  • Семинар по производству командных репортажей в мультинациональных журналистких группах, Бишкек, август, 2012 год


Он-лайн курс




Образование и тренинги


ЖУРНАЛИСТИКА МИРА ПРИ ОСВЕЩЕНИИ COVID-19

События последних дней в связи с COVID-19 имели беспрецедентные масштабы воздействия на СМИ во всем мире. Медиамониторинг, проведённый Школой…

Подробнее


Вебинары


ВЕБИНАР "ИНСТРУМЕНТЫ ЖУРНАЛИСТИКИ МИРА ДЛЯ ОСВЕЩЕНИЯ COVID-19""

ВЕБИНАР "ИНСТРУМЕНТЫ ЖУРНАЛИСТИКИ МИРА ДЛЯ ОСВЕЩЕНИЯ COVID-19""
Эпидемия коронавируса уже стала одной из самых  сложных и быстро меняющихся историй 2020 года. Редакции СМИ, которые не имели репортеров по вопросам здравоохранения и науки, должны быстро сориентироваться и начать работать над освещением COVID-19, полностью сосредоточившись на этих новостях. Репортеры, которые освещают этот ритм, учатся оценивать доказательства, расшифровывать  медицинские термины  и статистику, находить х экспертов и гуманизировать  истории. Однако многим не хватает инструментов и навыков.
 26 марта 2020 года состоялся вебинар  в формате мастер-класса на тему «Как освещать COVID-19. Инструменты журналистики мира и международные практики», который  предлагает ряд лучших подходов и практик для освещения пандемии. Посмотите запись этого вебинара и вы найдете много полезного для себя.

Вебинар подготовил и провела Инга Сикорская, директор программ Школы миротворчества и медиатехнологий в ЦА. Вначале марта 2020 она была в Европе, где также изучала опыт освещения пандемии, методы реагирования в СМИ и социальных сетях. На вебинаре Инга поделилась инструментами журналистики мира для освещения коронавируса и кризисов, сопровождающих пандемию, предложила идеи для медиа в контексте текущей ситуации. Мероприятие было организаовано в рамках проекта " Открытые сообщества- открытые СМИ".


Подробнее


Наши услуги


МОНИТОРИНГИ, МЕДИАНАЛИТИКА, МЕДИАЭКСПЕРТИЗЫ КОНТЕНТА

 

МОНИТОРИНГИ, МЕДИАНАЛИТИКА, МЕДИАЭКСПЕРТИЗЫ КОНТЕНТАГруппа независимого мониторинга, экспертизы, анализа и образования Школы миротворчества и медиатехнологий в ЦА оказывает услуги в НКО секторе, проводит консультации, экспертизу тренинги по вопросам, связанным с медиасферой и публичным дискурсом.

Мы проводим медиа-мониторинги, медиа-исследования, разрабатываем медиа-планы и стратегии, готовим медиа-аналитику по заданным тематикам, а также предлагаем следующие услуги:

·исследование медиа-сферы на основе мониторинга СМИ на предмет освещения по заданной тематике с использованием уникальной методики, анализ, выработка рекомендаций;

·полный медиа-мониторинг и анализ выделенных публикаций по различным индикаторам, в зависимости от задачи– сбор всех материалов об объекте мониторинга по максимально широкому списку с помощью специальных электронных систем мониторинга, ручного поиска и интеллектуальных инструментов для анализа (кыргызский, русский, английский языки);

·по ограниченному медиа-списку – поиск публикаций об объекте мониторинга по определенному списку СМИ (обычно наиболее авторитетные, популярные, значимые с точки зрения достижения ЦА, издания);

·аналитические обзоры по заданной тематике;

·разработка моделей информационно-просветительских кампаний( интеллектуальная логистика, исследование и анализ ситуации, планирование мероприятий, определение аудитории, стратегия, сбор информации, анализ, разработка послания, определение ожидаемых результатов, тестирование кампании, разработка публичных мероприятий, отслеживание результатов кампании);

·разработка медиа-планов, мониторинг и анализ медиа-активности, кризисный медиа-мониторинг, архивный/ретроспективный медиа-мониторинг;

·консультации по созданию медиа-кампаний;

·тренинговые/обучающие услуги, мастер-классы: разработка тематики и программы тренинга;

·проведение медиа-тренингов/мастер-классов;

·информационные услуги (создание релизов, адаптация пресс-релизов под веб-публикацию. линкование, ссылки, теги и т д);

·разработка сценария и создание видео- и аудио-интервью, тезисы;

·подготовка спикеров для пресс-конференций, разработка сценария пресс-конференции и брифингов, тезисы их выступления;

·разработка медиа-плана для участия, выступающего в тематических программах по социально-значимым вопросам;

·редактирование и обработка текстов (кыргызский, русский, английский языки).

Вышеперечисленные услуги осуществляются по договору оказания платных услуг в некоммерческом секторе и рассчитаны в соответствии с калькуляцией платных услуг на текущий год. За подробной информацией обращаться на peacemakingschool@gmail.com или написать сообщение на Фейсбук https://www.facebook.com/Alinapeacemaker


 

 

 

 

Подробнее


Лагерь медиа-инноваций



Взгляд изнутри





Партнеры